Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web www.nuraritual.com (en adelante, el “Sitio Web”) sobre el tratamiento que se dará a los datos personales que sean recabados, almacenados, utilizados o transmitidos por la marca NURA RITUAL, propiedad de Natacha Madrigal, de conformidad con la legislación costarricense vigente, especialmente la Ley N.º 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

NURA RITUAL se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, visitantes y usuarios, así como a asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que nos sea suministrada.

2. Datos recolectados

NURA RITUAL podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales de los Usuarios:

Datos de identificación: nombre completo, cédula (cuando aplique).
Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número telefónico, redes sociales.
Datos de facturación y entrega: dirección exacta, distrito, cantón, provincia.
Datos de pago: únicamente la información necesaria para procesar pagos a través de los medios autorizados (no se almacenan datos de tarjetas).
Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, y hábitos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para los siguientes fines legítimos:

Procesar pedidos y gestionar entregas.
Emitir facturas electrónicas conforme a la normativa tributaria.
Atender solicitudes, reclamos y consultas del Usuario.
Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
Realizar análisis internos sobre hábitos de consumo y mejorar la experiencia del cliente.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, lanzamientos de productos y contenido de mercadeo digital personalizado, únicamente en caso de haber otorgado consentimiento expreso al momento del registro o durante el uso del sitio.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Costa Rica.

Consentimiento para comunicaciones de mercadeo:

Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley N.º 8968 y su Reglamento, el Usuario acepta expresamente, mediante la marcación de la casilla correspondiente o al completar su registro en el Sitio Web, que sus datos sean utilizados por NURA RITUAL para enviar información comercial, promocional y publicitaria, incluyendo boletines electrónicos, lanzamientos de productos y beneficios exclusivos.

En todo momento, el Usuario podrá revocar dicho consentimiento siguiendo los mecanismos establecidos para darse de baja en las comunicaciones recibidas o escribiendo directamente a hola@nuraritual.com.

4. Confidencialidad y seguridad de los datos

NURA RITUAL se compromete a mantener la confidencialidad y protección de los datos personales mediante medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Cuando el Usuario haya autorizado expresamente dicha transferencia.
Cuando se utilicen servicios de terceros (ej. Correos de Costa Rica para envíos, pasarelas de pago, servidores de correo), siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y solo para cumplir los fines establecidos.

5. Derechos del titular de los datos

El Usuario, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos conforme a la Ley N.º 8968:

Derecho de acceso: conocer los datos que se han recolectado y el tratamiento dado.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando se haya revocado el consentimiento.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos para fines específicos.

Las solicitudes para ejercer estos derechos deben enviarse por escrito al correo hola@nuraritual.com, identificándose adecuadamente y señalando de forma clara el derecho que desea ejercer.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento, incluyendo obligaciones legales, fiscales y contractuales. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten, entre otras cosas, recordar preferencias del usuario, analizar patrones de navegación y optimizar los servicios ofrecidos.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.

8. Comunicaciones comerciales y cancelación de suscripción

NURA RITUAL podrá enviar mensajes promocionales a los usuarios que hayan brindado su consentimiento para tal fin. Todos los mensajes incluirán un enlace o mecanismo claro y visible para que el Usuario pueda cancelar su suscripción o revocar su consentimiento en cualquier momento.

9. Modificaciones a la política

NURA RITUAL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

10. Aceptación

El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio o proporcionar información personal.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República de Costa Rica, en particular por la Ley N.º 8968 y su Reglamento.